Aracı AutoUnion Car Rental firmasından Almanya’dan internet üzerinden kiraladık, Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan teslim alacaktık. Ancak her şey tam bir hayal kırıklığıydı. Aracı teslim alırken, önceden hiçbir şekilde belirtilmeyen yüzlerce evrak istediler. Ayrıca, tam kapsamlı kasko sigortasının dahil olmadığını öğrendik – oysa bu internet sitesinde açıkça belirtilmemişti. Ekstra kasko almak isteseydik, çok yüksek bir ücret talep ediliyordu.
13.04.2025 tarihinde aracı teslim ederken ise 4.000 TL temizlik ücreti talep ettiler – bu ücret ne sözleşmede vardı ne de haklı bir gerekçesi bulunuyordu. Tüm süreç tamamen güvensiz ve adeta fırsatçılıkla yönetildi. Almanya’dan kiralamış olmamıza rağmen, yerel ofiste hiçbir profesyonellik göremedik ve resmen kandırıldığımızı hissettik.
Sonuç: Bir daha asla bu firmayla çalışmam! Sorun, stres ve haksız ücretlerle karşılaşmak istemiyorsanız uzak durmanızı şiddetle tavsiye ederim.
Sehr schlechte Erfahrung – absolut nicht empfehlenswert!
Wir haben das Auto von AutoUnion Car Rental aus Deutschland über das Internet gebucht, mit Abholung am Flughafen Ankara (Esenboğa). Doch die Erfahrung war eine einzige Enttäuschung. Schon bei der Abholung wurden wir mit einer Vielzahl an Dokumenten konfrontiert, die im Vorfeld nie erwähnt wurden. Zudem erfuhren wir erst vor Ort, dass keine Vollkaskoversicherung enthalten war – was auf der Website nicht klar ersichtlich war. Eine Zusatzversicherung hätte uns ein Vermögen gekostet.
Bei der Rückgabe am 13.04.2025 wollten sie dann plötzlich 4.000 TL Reinigungsgebühr verlangen – ein Betrag, der weder im Vertrag erwähnt noch gerechtfertigt war. Obwohl wir die Buchung aus Deutschland gemacht hatten, zeigte sich das Büro vor Ort völlig unprofessionell und intransparent. Wir fühlten uns regelrecht betrogen.
Fazit: Nie wieder! Wer sich Stress, Ärger und ungerechtfertigte Kosten ersparen möchte, sollte diesen Anbieter unbedingt meiden.
