Aldığım bileziğin ikincisini almak istersem temin ederiz dendi iki gün sonra ikincisini almak için gittiğimde ise mümkün olmadığını öğrendim. Çalışanlar yoğun ve tam anlamiyla ilgilenip aciklayici yardimci olamiyor. Müşteriyi anlamıyor ne istedigini çözemiyor

Kapanma saatleri asla yazdıkları gibi değil. Saat 18.30, Haftaici sali gününden bildiriyorum. Kapi duvar.

Geçen sene uğrak olarak gittiğimiz kuyumcumuzdu. Faik bey çok iyi ilgileniyor ve müşteriler ile nasıl diyalog kurması gerektiğini biliyordu.Bu sene öğrendik ki orada değilmiş. Yine de bir kaç kere alışveriş yaptım fakat bugün son alışverişim olacak bu kuyumcudan. Her seferinde farklı bir problem. Çalışanlar genç ve kaba. Müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen kişilere emanet edilmiş. Özellikle Mert isimli arkadaşın tavırları kabul edilebilir değil. Umarım müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinirler! Bu yolda böyle devam ederlerse kayıp ettikleri devamlı müşteri sayısı her geçen gün artacaktır.!

İlgili ve güzel fiyat. memnun kaldık. Alyanslarımızı aldık.

Suratları asık adeta kovar gibi daha içeriye girmeden küfür edecekmiş gibi bakışları çok rahatsız etti .Sizden esnaf olmaz size önerim biraz insani ilişkileri ve esnaflık konusunda eğitim almanız .

İki yildiz çünkü internetteki saatleri güncellememisler. Kapalı…Alışveriş merkezi sevmiyorum ve boş yere gelmiş oldum.

Yıllardır alışveriş yaptığımız kuyumcumuz lakin Oasis avm içerisindeki mağaza çalışanları aşırı problemli. Merkezdeki mağaza ile uzaktan yakından alakaları yok. Özellikle kadın çalışanlar çok kaba ve yaptıkları işin bilincinde değiller. Yaz gelince konseptleri değişiyormuş ve çeyrek,gram gibi yatırımlık altın satmıyorlar. Müşteriyle bırakın göz teması kurmayı sorduğunuz soruya bile küfür eder gibi cevap veriyorlar.Merkezde bulunan mağazadaki Özkan beyle yıllardır alışverişimiz vardır bir kere mağduriyet yaşamadık. Evimize yakın diye Oasis içerisindeki mağazayı ziyaret ediyor olmamız hataymış. İmkanınız varsa bence bu mağazayı tercih etmemenizi öneririm. İnsanın sinirleri bozuluyor 😁

Müşteri ilişkileri konusunda sorunlu bir yer, mağazadan içeri girerken bakışlarıyla adeta kovdular . Müşteriye davranışlarını geliştirmeleri ve en önemlisi de değiştirmesi gereken bir yer , umarım bu kötü deneyimi başkası yaşamaz

Hayatımda gördüğüm en tutarsız, en kazık ve en somurtan işletme. Bı gidiyosunuz altın alış satış var bir gidiyosunuz akış satış yok diyorlar. Zaten kesinlikle güler yüz hosgeldiniz vs yok. Enaz 4, 5 defa gittim iyice deneyimlemek için. Fakat hiç bir şekilde tavsiye etmiyorum. Kendine değer veren parasına kıymet veren gitmesin...

Şu saatleri ayarlamayı bilmiyorlar. Daha dün gittim kapanış saati gelmeden 1 saat 1.5 saat öncesine gitmeme rağmen kapalıydı. Telefonla da aradım açmadılar yoğun diye düşündüm boşu boşuna gittim geldim. Alacağım şeye de zam geldi zarar üstüNE ZARAR !

Abimiz çok ilgili müşteri ile ilgileniyor