Arzu hanım çok yardımcı oldu ilgi alakasından ötürü teşekkür ederim

Satın aldığımız gözlük daha 3-4 ay kullandıktan sonra çerçevenin sap kısmı kırıldı. İngiltere'de yaşadığımız ve Türkiye'ye sonraki geliş tarihimiz belli olmadığı için geçici olarak çerçeveyi Japon yapıştırıcı ile yapıştırdık. Biz Türkiye'ye gidene kadar idare etsin diye. Nasıl olsa garanti kapsamında çerçeve. Bundan yaklaşık 4-5 ay sonra Türkiye'ye geldiğimizde Artı Optik Balçova şubesine getirip değişim istedik. Ama çerçeve yapıştırıldı diye garanti kapsamına girmediği söylendi.

Benim bildiğim kullanım hatasından dolayı ürüne zarar gelirse garanti kapsamına girmez. Ürün garanti kapsamında kırıldıktan sonra bizim yapıştırmamız garantiden çıkarmaz ürünü. Uyguladıkları muamele tamamen standart dışı ve doğru olduğuna inanmıyorum. Eğer böyle standart dışı bir durum söz konusuysa bile ürünü satın alırken bize en azından sözlü uyarıda bulunmaları lazımdı. Ne sözlü ne yazılı hiçbir uyarıda bulunulmadı.

Çok güzel bir yer

Gözlüğümü aldım gayet ilgili alakalı bir firma