Mağazanın kurulum personelleri ile sorun yaşadık. Aldığımız buzdolabını eve çıkartamadılar. Bir de işgüzar bir tavırla "bunu iade edin, küçüğünü alın." dendi. Yardım etmek birilikte çıkarmak için teklif edince de "buraya 10 adam çağırsanızda çıkmaz" gibi çirkin tavırlarla karşılaştık. Üstelik tam kapanma zamanına denk geldiği için mağaza bize çok büyük mağduriyet yaşattı. Hem zamanımdan hem paramdan oldum. Müşteri memnuniyeti açısından çok kötü bir deneyim yaşadım. Tavsiye etmiyorum.

kesinlikle tavsiye ederim özellikle ilgilenmeleri ve kafada soru işaretleri bırakmamaları açısından çok rahat alışverişimizi yaptık özellikle bizlerle ilgilenen gamze hanımın kibarlığı bizim için tercih sebebi olmuştur

Yaptığım alışverişte bana Okan Bey danışmanlık etti. Profesyonel ve müşteri odaklı bir insandı. Samimiyeti ve ilgisi sayesinde çok memnun kaldım. Kesinlikle tavsiye edeceğim bir mağaza.

7 Ağustos cumartesi akşamı buzdolabımız bozulunca ertesi gün yani 8 ağustos pazar günü bir kaç yere bakıp en son bu bayiye geldik. Tüm ihtimalleri sayıp ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Dolabımız bozuktu ve biz pazartesi akşamı yola çıkmak zorundaydık. 9 ağustos pazartesi günü biz yola çıkmadan dolabımız teslim edildi. Yaşadığım sevinci anlatamam. Umarım hep kendiniz gibi ilgili ve yardımcı insanlarla karşılaşırsınız. Çok çok teşekkürler.

08.07.2024 tarihin de ürünü aldım an itibariyle ürünü açmadım ancak yorum yazma ihtiyacı hissettim
Kurban bayramından önce görüştüğüm de Arçelik havadar ürününün geleceğini ilettiler ara ara da rahatsız edip aradım sordum
Ve sonunda ürünü aldım
Piyasa da ki kendini esnaf sanan herkesten daha vicdanlı bir işletme olduğunu görmek beni çok mutlu etti hakettiği değerin üzerin de bir fiyat değil neyse onu söylediler
İşleri güçleri rast gitsin işletmenin ve tüm çalışanlarının saygılar

Yaşayıp yaşayabileceğim en kötü alışveriş deneyimi oldu. Satın almış olduğumuz buzdolabını evimize çıkartamadılar. Merdiven boşlukları çok darmış... Ve bunun için sundukları çözüm iade. Ve tam kapanma süresi içerisinde hiçbir şekilde gidip iade edemiyorum ve nikah tarihime çok az kaldı. Gelen yetkili kurulum servisin tavırları ise çok rezalet vasat. Asla ama asla Koç Grubuna yakışan bir alışveriş deneyimi yaşamadım. Şu an sinirden başım ağırıyor ne yapacağım diye kara kara düşünüyorum ve hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini gözetmeyen hiçbir alternatif sunamayan bir bayi.

ilgi alakalari çok güzel seni doğru ürüne yönlendirmeleri çok güzel Özkan bey var sağ olsun çok yardımcı oluyor ürünü aldıktan sonra da yardımcı oluyorlar fiyat endeksi de çok iyi teşekkürler KARADEMİR 👋🏻

Önce beyaz eşya alışverişimizi yaptık, daha sonra küçük ev aletleri alışverişi için yine tercihimiz içerenköy karademir arçelik oldu. Büyük bir mağaza çeşit görebiliyorsunuz bu açıdan çok iyi. İlgi alakaları çok iyi her şeyi ihtiyacınıza göre tek tek açıklıyorlar. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren çok az yer gördüm. Özellikle Nurgül Hanım'a çok teşekkür ederiz. Her alışverişimizde tüm sorularımızı sabırla yanıtlayıp detaylı bir şekilde bilgilendirdi.

Profesyonel iletişimi kuvvetli güler yüzlü çalışanlar ile doğru alışveriş yapabileceğiniz bir mağaza.

Şu yaşıma kadar Özkan Bey kadar ilgi alaka sahibi birisini daha görmemiş olabilirim. Mağaza içerisindeki herkes üst düzey insanlar. Ürünleri aldıktan sonra belirli süre depoda tutmuştum. Acil teslimat için ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Servisi aradılar kurulum için destek istediler. Mükemmelsiniz.

Arçelik Karademir İçerenköy mağazası akrabalarım tarafından bana önerilen bir şubeydi kurutma makinesi ve derin dondurucu almak için gittim mağazadaki çalışanlardan Nurgül hanım işini gerçekten son derece layıkıyla yapan müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutan bir çalışan bir çok yerden alışveriş yapan biriyiz ama Nurgül hanımın bilgilendirmesi ses tonu pozitif enerjisi ile gerçekten harika bir çalışan.isini böyle güzel yapan insanlar hep var olsunn.kendisinden okadar memnun kaldım ki chippin puanımı kullanmak için bile aynı mağazayı tercih ettim sırf Nurgül hanımın o pozitif enerjisini tekrar hissetmek için.kendisini çok sevdik.sevgilerimizle