Maalesef 1 den az yıldız verilemiyor, çünkü o bayii bir yıldızı da hak etmiyor. Arçelik kaliteli ürün yapar, gidin başka bayiden alın. Başka hiç bir bayide bulunmayan bir ürünleri varsa ve illa ki istiyorsanız, oradan alın, ama bozuk, kırık çıktığı taktirde iade etmek mümkün olmayabilir. Özellikle, aldığınız ürünün kutusunun daha önceden hiç açılmamış olduğuna dikkat edin. Açılmış ve geri kapatılmış kutu içinde ürün kabul etmeyin. Gerekirse almadan çıkın.
Geçen hafta oradan 1 adet en son model elektrikli süpürge (20 bin TL), 1 adet ekmek kızartma makinası (4 bin TL), 1 adet de kahve makinası aldım(3 bin TL). Eve gidip kutuyu açtığım zaman kahve makinasının yan tarafının kırık olduğunu gördüm. Ertesi gün değiştirmek için geri getirdiğim zaman manager olduğunu tahmin ettiğim adam "bunu kullandınız geri alamam" dedi. Ben kullanmadığımı söyleyince bir süre kullandığımı ispat etmeye çalıştı. Kahve makinasının cam sürahisini ışığa doğru tutarak "bak bak burada kahve lekesi bile var" dedi. Oysa ki kullanmam mümkün değildi, çünkü o makina için kağıt filtre bile almaya henüz fırsat bulamamıştım. Bu şekilde beni yalancı yerine koyan ve bunda da ısrar eden davranışı son derece can sıkıcıydı. Haliyle uzunca bir münakaşa yaptık. Sonunda baktı olmuyor, "paket açılmış, bunu sen kırdın" demeye başladı. Oysa ki onlar bana verdikleri zaman paket zaten açıktı. Hal böyle iken bir de benim kırdığımı iddia etmesi ticari ahlaktan ne derece yoksun olduğunun göstergesiydi. Bir süre de onun münakaşasını yaptık. Bir ihtimal, satarken o makinanın kırık olduğunu o da biliyordu, ve evvelki gün ürünleri alırken kibar halime bakıp laf kalabalığıyla üste çıkmaya çalışıyordu. Ama bu defa kibar halim gitmiş, onun yerine taviz vermeyen, inatla hakkını arayan halim gelmişti. Sonunda sadece fiat farkını ödeyip daha pahalı bir modeli alarak oradan çıkmayı başardım. Daha pahalı modeli aldığım için pişman değilim, severek kullanıyorum ama bu olay aklıma geldikçe hala sinirlerim bozuluyor.
