Çarşamba günü, Perlembe günü KESİN teslim garantisi nedeniyle ödemesini peşin olarak yaptığım buzdolabı Perşembe günü saat 15 de teslim edilmeyince, firmayı aradım. Mutlaka gün içinde teslim edileceği tekrar teyit edildi. Kurban Bayramı nedeniyle teslimat çok önemliydi. 17,30 oldu teslimat yok, tekrar firmayı aradım, Yoğunluk olduğunu, ancak siparişlerin kesinlikle 23 e kadar teslim edileceği belirtildi. Bugün Pazartesi teslimat hala yok, firma kapı duvar. Arçelik Müşteri hizmetlerinin cevabı ise, size mutlaka dönüş yapılacak, ancak dönüş yok. Bu televizyon değil, buzdolabı keyf için değil, zorunluluk için alınan bir ürün. Böyle bir üründe bile verilen söz yerine getirilmiyor, çok duyarsız kalınıyor.
