Arcelik-Arti dayanıklı tüketim bayisinden beyaz eşya satın aldık. 16.05.2025 tarihinde teslim ve kurulum için eve geldiler. Kurulumdan sonra evi çok kötü bıraktılar. Açtıkları ürünün kopuklerini toplamalarini beklerdik. Koridor, apartman çok kötü oldu. Her yer köpük oldu sayelerinde.

10 yıldızım olsa tam olarak 10 yıldız verirdim.Hizmet kalitesi güler yüzleri için başta Mustafa Bey Ve Arda Bey’e çok teşekkür ederim. Yeni evleneceğimiz için tüm beyaz eşyalarımızı ve küçük ev aletlerimizi aldık her konuda desteklerini gösterdiler. Güven,kalite,güler yüz ,hizmet hepsi ama hepsi birbirinden harikaydı. Çok teşekkürler

0 yildiz olsa 0 yildiz verirdim.
29.05.2023 tarihinde arcelik 9101 PMB 9 kg 1000 devirdik çamaşır makinesi aldım. Kurulumundan bir iki ay sonra elbiselerimizi yırtmaya başladı. Servisi çağırdık, bizden kaynaklı bi durum olmadığını söyleyip size geri dönüş yapacağız dediler. Kimse geri dönmedi. Tekrar elbiselerimizi yirtinca ikinci kez servisi çağırarak durumu anlattım. Durumu anlatmamız rağmen hala dönüş yapılmadı. Ayni durum tekrar edince aldığım magazaya gittim. Biz mağaza olarak bir şey yapamayız dediler. Tüketici Hakem Heyetine başvurun dediler. Bende ayni gün içerisinde sikayet dilekçeyi gönderdim. Bu konuda mağdurum ve tedirginim. Artık elbiseleri tekrar yırtar diye file ile yıkamaya başladık. Koca Arcelik Firmasina bu durum hakkında bize yardımcı olmadığınız icin hiç yakıştıramadım.

0 yıldız olsa sıfır yıldız vericem bu mağaza tam bir kazıkçı abidesi ve herkese de tavsiyede bulunacağım ama şöyle bir tavsiye kesinlikle ama net söylüyorum kesinlikle mağazanın önünden bile geçmeyin o tarafa yolunuz düşünce diğer tarafa geçin başınızı çevirin sattığı malın arkasında durmuyor ben yaklaşık 1 buçuk sene önce evlenirken oturma grubu almıştım gardrop arızalı geldi yani tehşir ürün göndermişlerdi ilk gün dikkatimi çekmedi çünkü aynı anda beyaz eşya geldi kapı kilidi değişti filan ve ilk gün olmasına rağmen ürün değişim almadılar 14 gün iade hakkım olmasına rağmen ve dolabıda 2 aynalı beğenip almiştm 6 kapaklı diye 5 kapaklı tek aynalı geldi tüketici haklarına şikayet ettim

1 yildiz bile fazla bunlara. Asla alisveris yapmamaniz gereken magaza... bulasik makinesi aldik faturayi ablamin adina kesmisler. Hasarli makine yolladilar zar zor degistirdik yeni gelende defolu iadesini talep ettik. İade icin fatura kimin adinaysa onun ibani bilgileri gerekiyormus. Tam bi rezillik alan parayi veren benim benden baska butun sulalemi ariyor arcelik. Dost grubun beceriksizligi yuzunden. Su an hicbir sekilde tlf ulasamiyorum. Biz düstuk siz dusmeyin kapisinin önunden bile gecmeyin

Bu mağazadan 2 adet süpürge aldık ikiside arızalı çıktı ve 2 ay geçmesine rağmen çözüm sağlayamadı. Mağazaya gittiğimizde de "şimdi servis kaydı açıyoruz" demelerine rağmen hiç bir şekilde açmamışlardır. Kesinlikle bu mağazadan ürün almanızı tavsiye etmiyorum, gerçekten sattığı ürünün arkasında durmayan bir mağza.

İndirimli fiyatı ilk baş soylememek nedir yerse mi mi yapıyorsunuz??etiket fiyatı neyse onu söylüyor bilmeyen araştırmaya bir insan çok rahat burda yuksek fiyata alır.buraya gidecek kişiler kesinlikle fiyat araştırması yapsın çalışanları indirimden bahsetmiyor yüksek fiyattan satmaya çalışıyor .ayrıca alacağım ürünü çok iyi inceliyip gittim iki ürüne baktım sadece renk farkı var deyip ürünün özelliklerini söylemiyor.halbuki iki model arasında çok önemli teknik özellikler var.baska şubelere gittiğimde çok güzel açıklama yaptılar sagolsunlar teknik özellikleri hakkında...

Beyaz eşya için kapora alınarak kayıt açıldı, düşünme süreci tanınıp eğer olumsuz olursa kaporanın tarafımıza geri ödeneceği söylendi. Telefonu bir kere açıp bakıcaz dendi ve geri dönüş yapılmadı.
Arçelik’i arayıp şikayet edeceğim.

Aldığımız bir çok ürün olmasına rağmen satışı yapıldıktan sonra ürünlerdeki arızaların arkasında durmayan iki yüzlü bi mağaza. Özelliklede mağaza müdürünün ve bir kaç satış elemanının umursamaz tavrıda cabası. Paramla rezil olmak istiyorum derseniz tam yeridir.

İlgili mağaza..

İlgili

Bizimle ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakanıza

Sırf cirolarını yükseltmek için taksitli fiyatını satış yapıyorlar karta taksitte nakit fiyatından bile yapmıyorlar. Bildiğini düzenbazlık araştırmadan gitmeyin

Sahtekarlar!!! Yalancılar!! Düzenbazlar!!Beyaz eşya alışverişi için gittik ordaki çalişan kız kapıda ve özellikle mavi gözlü oranın satış teslimcisi adam ordaki ürünleri beyaz eşyaları peşin fiyatını beyaz kağıtla kapatıp gözükmesin diye taksitli fiyatınıda peşin gibi gösterip size satmaya ve zorlama teşebbüs edip daha sonra taksitli fiyatını peşin gibi gösterip indirim yapma imkanımız var diyerekten satmaya çalışmıştır bazı çalışanlarda onlardan farkı yok oranın yetkilisi öyleyse gerisini siz düşünün tavrı bakışları tam dayaklık ve almadan çıktık tam bir sahtekarlık!!!! Fırsatçılık!!!

Çalışan aşçımıdır çaycımıdır kadın çok terbiyesiz. Çocuklara ikram edilen kurabiyeyi saklicak kadar görgüsüz.
Müşteri davranışı hiç hoş değil.
Sırf bu davranışı için bu mağazaya gidilmez.

Yani

Fiyatlarda artış mevcut. Degerlendirilebilir

Arçelik ürünlerinden memnun olduğumuzdan bir tanede derin dondurucu dolap aldim

Dışarıdam küçük gözüktüğüne bakmayın. Mağaza 3 katlı ve gemiş.Her ürünü görerek iyice inceleyebiliyorsunuz. Çalışanlar ilgili ve ihtıyacınıza göre doğru seçim yapmamızı sağlıyor

İlgili ve alakadar oldular çok teşekkür ederim

Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet kibardi.Tesekurler

Gayet güler yüzlü ve ilgili personeliyle sorunumu anında çözdüler.

Çok içten sıcak kanlı karşılama çok memnun kaldım teşekkürler arçelik

Kibarlardı ama sözlerinde durmadılar cumartesi için gelecek yatağı çarşambaya kadar çektiler her aradığımda gün atladılar.

Güler yüz, yardım sever Müşteri temsilcileri.Teşekkürler Arçelik ailesi (Bağcılar) Şubesi. Teşekkürler Müşteri temsilcisi Arçelik (Hamit)

Çok pahalı hiçte yardımcı olmuyorlar

Ankastre set aldım kampanyalı yanında mikrodalga fırın 100 tl ye geldi güzel kampanya en çok Uzun boylu esmer abi var çok yardımcı oldu herhalde mağaza sorumlusu cana yakın çok yardımcı olan biri çok memnun kaldım.

Büyük mağaza çeşitleri çok.

Nezih bir yer. Personelleri son derece kibar bilgili ve yardımcı olma gayretinde.