Geçtiğimiz hafta sonu havalar güzelleşmişti ailece biraz kafa dağıtalım dedik ve Eskişehir’de önerilen yerler arasında çıkan Aqua Bahçeye uğradık açıkçası öncesinde çok detaylı bilgiye sahip değildik ama doğayla iç içe bir şeyler olsun yeter diyerek gittik ve beklediğimizden çok daha keyifli bir gün geçirdik

Girişte sizi yemyeşil bir alan karşılıyor geniş çimenlik alanlar masa düzeni oldukça ferah ve boğmuyor piknik alanı gibi değil ama restoran havasında da değil tam ortası gibi çocuklu aileler için ideal çünkü hem açık alanda serbestçe dolaşabiliyorlar hem de oyun alanı var küçük ama yeterli eğlendi mi eğlendi bizimki o yeter

Biz kahvaltı için gittik serpme kahvaltı aldık gelen ürünlerin hepsi tazeydi özellikle reçeller peynir ve pişi çok iyiydi çayı semaverde getirdiler ve boldu bittikçe sıcak eklediler o konuda hiç sıkıntı yaşamadık servis yapan arkadaşlar ilgiliydi çok kalabalık olmasına rağmen taleplerimize yetiştiler ekstra menemen söyledik o da oldukça lezzetliydi

Göl manzarası var ortamın huzurlu olması en büyük artısı kuş sesleri su sesi insanı dinlendiriyor mekan biraz şehir dışında kalıyor ama zaten amacı da biraz kafanı alıp doğaya kaçmak o yüzden uzaklığı sorun etmedik

Fiyatlar ortalama diyebilirim ne çok pahalı ne de çok ucuz ama yediğin içtiğin şeylerin kalitesine ve ortamın güzelliğine bakınca verdiğin paraya üzülmüyorsun

Genel olarak hem doğayla iç içe olmak hem güzel bir kahvaltı yapmak hem de sakin zaman geçirmek istiyorsanız Aqua Bahçe güzel bir seçenek kalabalık şehir havasından kaçmak isteyen herkese öneririm biz tekrar gitmeyi planlıyoruz özellikle yaz akşamlarında çok keyifli olacağını düşünüyorum

Ailem Eskişehir’deki Aqua Park’a yaptığı ziyarette, hem personel yaklaşımı hem de işletme anlayışı açısından ciddi sıkıntılar yaşadı.

Giriş ücretini kredi kartıyla ödediğimde, nakit ödemeye kıyasla 50 TL daha fazla alındı ve toplamda 530 TL ödemek zorunda kalındı. İçerideki harcamalar için verilen karta çıkışta depozitonun tarafıma iadesi yapılmadı. Kasadaki görevli ve kafeteryada çalışan personel, konuya dair net ve açık bir açıklama yapmak yerine kelime oyunlarıyla bizi geçiştirmeye çalıştı ve herhangi bir yardımda bulunmadılar. Üstelik yapılan hiçbir işlem için fiş veya resmi bir belge de verilmedi.

İşletme tarafımızı aradı ve kart depozitosunun kart içine yüklenen tutara dahil olduğunu 500 yüklediysen 450 harcayıp depozito iadesi alınabileceğini yani kendi paramızı esir bırakmam gerektiğini söyledi. Kartı iade etmeyip kartı bir sonraki gelişimde kullanabileceğimi söyledi fakat daha önce kartı teslim etmeyip 3 ay sonra gittiğimizde "kartın zamanı dolmuş" diyip yükleme yapmadılar kartı da depozit almadılar.

Ayrıca, herhangi bir gerekçe sunulmadan çanta ve poşetlerimizin aranması gibi rahatsız edici bir uygulamayla karşılaştık. Şikayetimiz üzerine tarafımıza açılan telefonda çakı bıçak gibi önlemler için arandığı müşterinin içeri sokacağı suyun lafını yapmayacaklarını iddia ettiler. Madem Tek sorun kesici delici aletler X-ray cihazı koyulmalı. Tesisin hijyen durumu ise son derece yetersizdi. Havuzlar ve tuvaletler oldukça kirliydi; durumu personele bildirmemize rağmen herhangi bir temizlik veya müdahale yapılmadı. Gıda ürünlerinde de ciddi sıkıntılar mevcuttu. Özellikle tükettiğim sosislerin ardından karın ağrısı yaşadım ve patatesler de hem lezzetsiz hem de bayattı.

Bu kadar yüksek bir giriş ücreti ödenmesine rağmen hem kalitesiz hizmetle karşılaştık hem de mağdur edildik. Bu tarz uygulamaların son bulmasını ve özellikle şikâyet konusu olan personelin işletme tarafından değerlendirmeye alınması gerekli.

Bu tesis kesinlikle tavsiye edilecek bir yer değil. Yaşadığımız tecrübe tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Telefondaki haksız beyanlar ve verdikleri yanıttaki art niyetli müşteriyi kötüler işletme yanıtını kâle almamanızı KESİNLİKLE TERCİH ETMEMENİZİ öneririz.