18 Mart 2025 tarihinde Eryaman da Uber üzerinden 06 T 5813 plakalı Hyundai Elantra marka taksiyi çağırdım. Şoför Caner, 3 dakika mesafede görünmesine rağmen sürekli yolu değiştirerek geliş süresini 15 dakikaya çıkardı. Yanımda 7 yaşındaki oğlumla birlikte soğukta beklerken, kendisine neden dolandığını ve şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine, 15 dakikadır gelemediği mesafeyi 1 dakika içinde gelip agresif bir şekilde “Siz mi şikayet edeceksiniz? Nereye ederseniz edin!” diyerek karşılık verdi.

Ben de şikayet edeceğimi söyleyip gitmesini rica ettiğimde “Zaten isteseniz de sizi almayacaktım!” diyerek saygısız tavırlarını sürdürdü. Defalarca gitmesini istememe rağmen oğlumun yanında saygısızca konuşmaya devam etti, ardından yolculuğu iptal edip uzaklaştı.

Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan, saygısız ve yolcuları mağdur eden bu şoför hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Uber gibi bir platformda böyle bir hizmetin olması hem güven hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığıdır.

Bugün trafikte beni sıkıştıran taksi şoförünü şikayet etmek için aradım, zor bela bağlandım, şikayet hattı oluşturulmuş ama personeli eğitimsiz, kaba, diksiyonu berbat, adını söylemekten aciz, ukalalık yapıyor, sen burayı neden aradın havalarında, hatta mahalle kabadayısı gibi size telefonda bağırıyor. Bu şikayet hattı boşuna oluşturulmuş bir hattır. Oda olarak şikayet edeceğim taksi şoföründen hiçbir farkınız yok. Özel kalem B. hanıma en azından beni dinlediği için teşekkür ediyorum.

Ankara İbni Sina Hastanesi önünden 5.3.2025 tarihinde sabah saat 9:10 'da 06 J 0606 plakalı dolmuşa bindim ve şoföre parayı verirken Olgunlar Caddesinde inmek istediğimi söyledim. Olgunlar Caddesine gelmeden dolmuş farklı bir istikamete girince şöföre ben size Olgunlar caddesinde inmek istediğimi söyledim, ordan geçmediğiniz halde neden bana geçtiğini söylediniz dedim, ama şoför hatalı olduğu halde birden bire sinirli bir şekilde azarlayarak ne bağırıyorsun be diye bana bağırdı. Ben bağırmıyorum şu anda bağıran sizsiniz deyince de yerinden kalkarak üstüme yürüdü ve küfürlü konuşmaya başladı. Sırf hakkımı aradım diye maruz kaldığım bu hakaret ve tehdit çok ağrıma gitti. Bu şoför hakkında gereken yasal işlemin yapılmasını talep ediyorum.