Merhabalar;
05.12.2024 tarihinde iData İzmir şubesine Almanya vizesi için evrakları teslim ettim. 15.01.2025 tarihinde seyahat başlangıcım olmasına rağmen iData müşteri hizmetleri olumlu ya da olumsuz sonuç için herhangi bir aksiyon almıyor.
Konsolosluğa mail atabilirsiniz diyor fakat, Konsoloslukta standart cevap veriyor.
(Başvuru Takip: Başvuru dosyanız ilgili Elçilik/Konsolosluğa gönderilmiş, işlem süreci başlamıştır.) Herhangi bir ilerleme yok, aynı cevaplar ve süreç çok yavaş.
Ancak bir çok vize başvurusu yapan, evraklarını teslim eden kişiler gibi bende bu durumdan korkuyorum.
Resmî olarak 15 (Gün) iş günü içerisinde vize sonucumuzun çıkmasını umut ediyoruz. 
Lütfen vize ve randevular ile ilgili sorunların düzeltilmesini, sürecin hızlandırılmasını saygılarımla arz ve talep ediyorum.
Barkod Numarası: 3615344

31 Mayıs 2024 tarihinde eşimle birlikte vize randevu başvurusu yaptık. Eşim İstanbul konsolosluğundan 23 Eylülde randevusunu aldı ve 30 Ekimde pasaportu geri teslim edildi.
Benim randevu tarihim, İZMİR KONSOLOSLUĞU TARAFINDAN 18 KASIM 2024 olarak verildi. Bugün 25 OCAK 2025 hala pasaportum TESLİM EDİLMEDİ. BİLGİ FİŞİNİN ÜZERİNDEKİ YAZILAR SİLİNMEYE BAŞLADI. PAZARTESİ GÜNÜ AİLEMLE SEYAHATİM VAR AMA PASAPORTUM YOK. MADDİ VE MANEVİ ZARAR!!!! ASLA BİLGİ ALABİLECEĞİMİZ BİR MUHATAP YOK.

Bugün ben ve oğlum kimlik ve pasaport uzatmak için randevumuz vardı, genellikle resmi dairedeki işler, insanı gerer, çok dostca karşılandık ilgili arkadaşlara özellikle 9 numaralı çalışan arkadaş ve guvenlikteki çalışan arkadaşlara ve beni telefonla arayan Alman bayan arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum.

60 gün önce vize başvurusunda bulundum hala pasaportum elçilikte görünüyor. Seyahat tarihim zaten geçti en azından pasaportumu geri istiyorum kimseye ulaşamıyorum. Yıl başında başka vizelerimi kullanarak seyahat planlayacağım şu anda bu mağduriyetten dolayı onuda yapamıyorum.

4 numaralı gişede vize görüşmesi gerçekleştirdiğim hanımefendiye çok teşekkür ederim. Genel olarak burada yazan olumsuz yorumlardaki gibi sorunlarla hiç karşılaşmadım.

Bir sene randevu tarihini bekledik 1 yıl sonra verildi evrakları teslim ettik eksik evrak var demediler yarın gidecek gibi konuştular 1 ay sonra aradılar eksik evrak var dediler 10 saniye not alamadım şimdi ne telefonla nede mail e cevap alamıyoruz 75 euro hop gitti bu nasıl bir sinema bu kadar üsten bakış kendi ülkemizde bu kadar hor görülme izin vermemek için yedi takla atıyorlar

Geçen hafta konsolosluktan ulusal vize basvurusu yaptim. butun personel, guvenlikten memuruna kadar herkes çok kibardi. Elinden geldigince yardimci oldular hepsine çok tesekkur ediyorum.

Merhaba,

Bu schengen vize süreci için ikinci kez gelişim. Birinci seferde ikinci seferde güvenlikte aynı kadın çalışan vardı. Gerçekten bu kadar kaba bu kadar çözümcü olmayan tamamen rencide edici tavırlarla davranan bir kişiyle iletişim kurmak zorunda kalmamıştım. Sorduğunuz sorulara düzgün cevap verilmiyor, sizi dinlemiyor, verdiğiniz dilekçenin içeri verilme saati hakkında bile içerisinin çalışması hakkında bilgi veremem deniyor. Geçen sefer öğleden önce içeri verilebilen dilekçe bu sefer görevli gün içinde gelip alıyor oldu. Alım saati nedir dediğimde bilgi veremem dendi. Gün boyunca kapıda bekliyorsunuz dilekçenin durumunu sorduğunuzda ikide bir buraya gelip sormayın deniyor. Sadece bir kez gidip sormama rağmen, ayrıca kime soracağım? Sitedeki telefon numarasını arıyorum dakikalarca çalıyor açılmıyor. Bu nasıl bir çalışma düzenidir? Danışmadaki personellerinizin görev tanımı nedir? Insanlara kaba davranmak konsolosluk önünden kovmak mıdır?

Danışmaya erkek görevli geldi kendisine sormaya gittim gayet düzgün bir şekilde beni dinledi. Biz içeri evrak veremiyoruz gün içinde memur alıyor sizi de en geç yarın aramış olurlar dedi. Bu açıklama yeterliydi, teşekkür edip ayrıldım. Kadın görevliniz gibi beni susturmaya çalışmadı, ne zaman alınır bilemem onlar sizi arar deyip belirsiz konuşmadı. Sormayın burda beklemeyin buraya gelmeyin demedi. Sorularıma ve cevaplarıma o sizin probleminiz demedi.

Bugün aile birleşimi vizesi için kızımla beraber randevuma gittim ve çok iyi bir hizmet aldım. Herkes ciddiyetle ve saygıyla çalışıyor. Özellikle benimle görüşme yapan Memur Bey (ne yazık ki ismini bilmiyorum 3 numaralı banko olmalı ) çok anlayışlı ve destekleyici bir tutum içerisindeydi.
İnsanların onura saygı gösterip işini layıkıyla yapan bütün çalışanlarınızı tebrik ediyorum.

Büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum, hem işleyişin kalitesi hem de hız açısından. Kendi durumumu burada detaylandırmayacağım çünkü bunun doğrudan bir etkisi olmayacaktır. Ancak size şu adımları topluca atmanızı tavsiye ederim:
1. Almanya İzmir Başkonsolosluğu’ndaki vize başvuru süreciyle ilgili yaşadığınız gecikmeler, düzensizlikler, belgelerin dikkatsizce incelenmesi veya çalışanların saygısız davranışları varsa, bu durumları resmi olarak şikâyet edin.
2. Şikâyetinizi doğrudan Almanya Dışişleri Bakanlığı’na (Auswärtiges Amt) iletin:
🔗 https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/kontaktformular
3. Şikâyetinizde mutlaka şu bilgileri belirtin:
– Başvuru tarihi ve numarası (varsa),
– Gözlemlediğiniz sorunlar,
– Hangi görevli ile görüştüyseniz adı (varsa),
– Talebiniz: Soruşturma, özür, süreçte düzeltme vs.
4. Almanya’nın bağlı olduğu yasal düzenlemelere atıfta bulunabilirsiniz:
– EU Visa Code (Madde 23): Vizeler 15 gün içinde sonuçlandırılmalıdır.
– Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG): İdari süreçlerde saygılı ve eşit muamele zorunludur.
– Grundgesetz Madde 1 ve 3: İnsan onuru dokunulmazdır, ayrımcılık yapılamaz.
5. Dilerseniz aynı zamanda Alman Federal Meclisi Dilekçe Komisyonu’na (Petitionsausschuss) da çevrimiçi başvuru yapabilirsiniz:
🔗 https://epetitionen.bundestag.de
6. Bu bir kişinin problemi değil, sistematik bir sorundur. Ne kadar çok kişi şikâyette bulunursa, değişim o kadar mümkün olur.

⸻

İnsanlar saygı görmek ve zamanında işlem yapılmasını hak ediyor. Yetkililer ancak yapıcı ve toplu geri bildirimlerle harekete geçerler.

Öncelikle konsolosluğun kendisine bir şikayet göndermenizi tavsiye ederim.
Daha sonra durumunuzu açıklayan bir şikâyet dilekçesini Alman Yabancılar Dairesi'ne (Auswärtiges Amt) gönderin.
Ve size bir şikayet numarası verildikten sonra, sorunun sistemik yapısının bir açıklamasıyla birlikte [email protected] adresine göndermelisiniz.

Kasım sonunda yaptığımız başvuru bugün (18 Şubat) itibariyle hala sonuçlanmadı , 2 seyahatimizi kaçırdık , pasaporttaki Amerika vizelerimizi kullanamıyoruz . Resmen pasaportumuza el konuldu , seyahat özgürlüğümüz kısıtlandı . Defalarca mail gönderdik,aradık asla bir cevap alamıyoruz . Bu resmen bir daha Almanya’dan başvuru yapmayın demenin başka bir şekli .Başvuru esnasında 8 hafta da sonuçlanır dendi 12 hafta oldu. Böyle bir mağduriyet olamaz!!

Vizem 4 martta geldi , 3,5 ay verilmiş…

15 Kasım evrak teslimi yaptık.17 subat uçuşumuz var 1 günümüz kaldı kargo da yetişmez zaten yalan oldu…Bu kadar olmaz bari,pasportlarımızı zamannda yollayın da ona höre hareket edelim