Good

İyi

Never seen anything like this, terrible experience, just become goggle member to write this review.
It’s a beautiful store for sailors, but its very, I mean very poorly managed.
Bought a handheld torch based on recommendation from the staff, whom insisted in this particular torch as I was planning to get another one.
Nevertheless, torch did not work, have called back straight away, but they were closed for Bayram. Upon return from the boat few day’s later, we were given runaround and they took no responsibility and show absolutely no empathy at all.
The manager Burak Kirsen and his assistant Bekir has been a terrible experience for customer service and they should not be managing such stores.
It’s really a shame for Bodrum, Turkiye and sailing communities whom shop there.
Shame on you Burak and same on you Bekir.
As consumers of such store we deserve better I feel. Hence, my writing of this incident.
Also investors and shareholder of this store should take notice of such poor services and management, if they want to exist in years to come.
I am also shame that I have lost my temper for such poorly trained people.

Now responding to the owners response.

It seems that the responding owner has been either misinformed or covering for the poor management for the customer service.
Either way they missed the points completely and accusing loyal customer of the untruthfully for their poor service.
No point in talking further as I am sure customers will make their own judgments based on their experiences.
Over and out.

Hiç böyle bir şey görmedim, berbat bir deneyim, bu incelemeyi yazmak için gözlük üyesi olmanız yeterli.
Denizciler için güzel bir mağaza ama çok, yani çok kötü yönetiliyor.
Başka bir tane almayı planladığım için bu özel meşalede ısrar eden personelin tavsiyesi üzerine bir el feneri satın aldım.
Ancak meşale yanmadı, hemen geri aradılar ama Bayram nedeniyle kapatmışlardı. Birkaç gün sonra tekneden döndüğümüzde, bize tur atıldı ve hiçbir sorumluluk almadılar ve kesinlikle hiçbir empati göstermediler.
Müdür Burak Kırsen ve asistanı Bekir, müşteri hizmetleri açısından berbat bir deneyim yaşadılar ve bu tür mağazaları yönetmemeleri gerekiyor.
Bodrum'a, Türkiye'ye ve oradan alışveriş yapan yelken camiasına gerçekten yazık.
Yazıklar olsun Burak'a da, aynısı Bekir'e de.
Böyle bir mağazanın tüketicisi olarak daha iyisini hak ettiğimizi düşünüyorum. Bu olayla ilgili yazım bundan dolayıdır.
Ayrıca bu mağazanın yatırımcıları ve hissedarları, gelecek yıllarda da var olmak istiyorlarsa, bu tür kötü hizmet ve yönetimleri dikkate almalılar.
Bu kadar kötü eğitimli insanlar yüzünden öfkemi kaybettiğim için de utanç duyuyorum.

Şimdi sahiplerinin yanıtına yanıt veriyorum.

Görünüşe göre yanıt veren işletme sahibi ya yanlış bilgilendirilmiş ya da müşteri hizmetlerinin kötü yönetimini örtbas etmiş.
Her iki durumda da puanları tamamen kaçırdılar ve sadık müşteriyi kötü hizmetlerinden dolayı haksız yere suçladılar.
Müşterilerin deneyimlerine dayanarak kendi kararlarını vereceklerinden emin olduğum için daha fazla konuşmanın bir anlamı yok.
Tekrar tekrar.

Very helpful and friendly service, answered all my questions offered more than enough information...

Çok yardımsever ve güler yüzlü hizmet, tüm sorularımı yanıtladı, fazlasıyla bilgi sundu. . .

MRin

Bayındır

Excellent place for home, tools and marine parts, electrical and other Home Depot like.

Ev, aletler ve denizcilik parçaları, elektrik ve diğer Home Depot gibi ürünler için mükemmel bir yer.