Haziran ayında aldığım ürünlerin depoda olduğunu iki haftaya teslim olacağını ilettiler, parça parça 3 ayda zor geldi aldıklarım. Geldi ama nasıl geldi, sabah gelicez dediler öğlen oldu aradık iki saate gelicez dediler akşam oldu aradık ürünleri depoda bulamıyoruz dediler, ben kime önereyim böyle sorumsuz bir işletmeyi. Dolap takarken kapak kırdılar, yeni kapak geldi onu takarken de dolaba zarar verdiler. Onlarca kez aradım hala zarar verilen parçaların servis kaydı açık gelmeyi bekliyormuş.

Çok isteyerek aldığımız yatak odası takımının dolabı teslimat tarihi iki hafta geçmiş olsa da hala gelmedi… aradığımızda üretimde diyip geçiştirildik, bugün en son aradığımızda üretime bile girmediği söylendi🤦🏼‍♀️ ekiplerin birbirinden pek haberleri yok, asla doğru bilgi verilmiyor

2 ayı geçti 1 yemek masası 6 tane sandalye gelmedi hala. 4 tane sandalye üretimde bekliyor. 2 ayda ormandan ağaç kessem 4 tane sandalyenin ilkelerini, Çin'den kumaşını ithal eder o sandalyeleri üretirdim. Böyle bir şey yok. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bir insan parasıyla nasıl Rezil olur gidin görün.
Çocukodası takımı aldım. Parasını peşin ödedim. Dedikleri tarihten tam 3 ay sonra getirdiler. Buna rağmen eksik getirdiler. Şu anda 4 ay gecti en az 50 kere telefon actim. 20 kere gittim. Ve hala tamamlayamadılar.
REZİLLER

3 Sene önce mobilya alışverişimizi buradan yapmıştık o zamanda çok ilgili alakalılardı. Ürünler çok kaliteli çıktı sorunsuz bir şekilde taşınma yapmama rağmen sapa sağlam 2. kez montaj yapıldı. Bir kaç gün önce yemek takımımızın orta sehpasını almak istediğimi belirttim fakat ellerinde olmadığını farklı bir model için yardımcı olabileceklerini söylediler. Fakat satış temsilcisi o kadar ilgili ve cana yakındı ki birkaç gün sonra aradığım numaradan bana ulaşıp istediğim ürünün 1 adet ellerinde olduğunu ve istersem gelip alabileceğimi söyledi. 1000 TL lik bir ürün için bu kadar zahmet göstermek müşteri memnuniyetinin arkasında durmak bu devirde o kadar hoş ve güzel birşey ki hepsine ayrı ayrı teşekkürlerimi sunuyorum.

Harika mağaza, güler yüzlü personeller. Ürünler kaliteli, Hızlı teslimat 👍🏻

06.04.2025 tarihinde Alfemo Avcılar şubesinden verdiğim siparişin 21.05.2025’te teslim edileceği söylendi ancak bu tarihe uyulmadı. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, her seferinde geçiştirildim. İletişim sıfır, müşteriyle ilgilenme yok. Ürün teslimatı sürekli ertelendi ve hiçbir şekilde zamanında dönüş yapılmadı. Yeni ev kuran biri olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Böyle bir markadan bu kadar ilgisizlik beklemezdim. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.”

30 Mart tarihinde Alfemo Avcılar şubesinden Frida koltuk takımı TV ünitesi ve yemek odası takımı satın aldım. Her ne kadar yasal süreleri 30 gün olsa da Gül Hanım bize 45 gün içinde ürünlerin eksiksiz teslim edileceğini söyledi. Mayıs ayında ürünleri teslim almak için aradığımızda hepsinin depoda hazır olduğunu söylediler sonrasında koltuk takımı kalite kontrolden geçmedi geriye kalan teslim edilecek dendi sorunlar ve konuşmalar sürekli değişerek bana konsol TV ünitesi paramparça bir şekilde masam ve 3 lü koltuğum teslim edildi uğraşlarımız sonucu ortada olmayan 2 li koltuk 1 hafta sonra teslim edildi berjerim ve 6 sandalyemle ilgili üretimde olduğunu söylüyorlar ağızlarından çıkan laf sürekli değişmekle birlikte hiçbir sözlerine güvenmiyorum artık ve evlilik sürecimde bu kadar mağdur ettiği için hiçbir yönden alfemoyu özellikle avcılar Alfemoyu tavsiye etmiyorum ürünlerimi de teslim alabilmek için bütün hukuki yollara başvuracağım bayramdan önce teslim edilmezse de yasal faiziyle iade isteyeceğim sonrasında da mahkemeye evlilik sürecimde böyle bir şey yaşattıkları için maddi manevi tazminat açacağım.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Teslimat tarihinin geçmiş olmasına rağmen dolap hala teslim edilmedi. Satış temsilcisi teslimat tarihinden 2-3 hafta önce iletişime geçtiğimde dolap üretimde dendi. Halbuki bugün müşteri hizmetlerini aradığımda henüz üretilmemiş ve bu hafta üretilecek bilgisi verildi. Yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. Yalan bilgi ile müşteri oyalanıyor.

29.04.24 tarihinde Alfemo Avcılar şubesinden masa sandalye siparişi verdik. Parasınıda peşin olarak ödedik üzerinden 40 gün geçti ve son teslim tarihi geçtiği halde ürünü teslim edemeyeceklerini sürecin ay sonunu bulacağını söylediler önümüz bayram ve masa henüz gelmedi ne zaman geleceğide meçhul para iadesi istediğimizde yine hemen iade edemeyeceklerini bayram sonunu bulabileceğini söylüyorlar bir daha bırakın ürün almayı kapısının önünden geçmem asla tavsiye etmiyorum

Yeni evlenen, ev yenileyen arkadaşlar kesinlikle buraya uğramadan karar vermeyin. Çalışan arkadaşların ilgisi ve güler yüzlülüğü için çok ama çok teşekkür ederiz. Hayırlı işleriniz bol kazançlarıniz olsun ❤🤗