Büyük Bir Hayal Kırıklığı: Temizlik ve Oda Konforu Sınıfta Kaldı

Booking’teki olumlu yorumlara güvenerek, özellikle Bodrum gibi bir bölgede güzel bir deneyim yaşayacağımızı düşünerek heyecanla otele geldik. Girişte personelin güler yüzlü ve ilgili karşılaması bizi memnun etti; ne yazık ki memnuniyetimiz sadece buraya kadar sürdü.

Odaya ilk adımımızla birlikte modern görünen odaların aslında ciddi anlamda yıpranmış olduğunu fark ettik. Temmuz sonunda, sıcağın en yoğun olduğu dönemde klimanın çalışmaması büyük bir sorun oldu. Klima hem üflemiyordu hem de kumandası bozuktu; hangi ayarda çalıştığını anlamak mümkün değildi. Akşam saat 20:00 civarında giriş yaptığımız için teknik servis ertesi güne bırakıldı ve bu da dinlenmemizi imkânsız hale getirdi. Sonrada tekrar ilgilenen ve soranda olmadı. Oysa bir tatilin en önemli unsuru, kaliteli bir uyku ve konfordur.

Daha da rahatsız edici olan ise temizlik konusundaki ciddi eksikliklerdi. Odanın saatlerce boş kalmış olmasına rağmen hiçbir temizlik yapılmamıştı. Yastıklarda saçlar, klozette kalan izler ve ne yazık ki kullanılmış bir prezervatifle karşılaştık. Lavabonun kapısının kilitlenmemeside ayrı bir durum. Banyoda ise duvara yapısmış böceklerin kimsenin dikkatini çekmemiş olmasıda çok entresan. Bu durum kabul edilebilir olmaktan çok uzaktı. 104 ve 105 nolu odalarda iki aile olarak kaldık ve ikisindede temizlik en alt seviyedeydi. Yanı yoktu. Gelirken kendi temizlik malzemelerinizi getirirseniz, otele ve kendinize yardımcı olursunuz.

Genel olarak beklentilerimizin çok altında kaldı. Sadece güler yüzlü personelin emeğine haksızlık etmemek adına 2 yıldız verebiliyorum. Fakat hijyen ve bakım konusunda otelin kendini ciddi şekilde gözden geçirmesi gerekiyor.