Akbank Yıldıztepe şubesine ne hikmetse bir türlü telefondan ulaşirmiyor. Ariyom devamli müşteri temsilcisi cevap veremiyor anos geçiyor veya çarişan telefona bakmayami tenezzül etmiyo

Yoğunluk yok ama her gittiğimde önümde sıra bekleyen olmamasına rağmen en az 30 dakika personel bekliyorum

Bu sabah eşim, Akbank Yıldıztepe Şubesi'ne kredi başvurusunda bulundu. Ancak banka personeli Gökçe Hanım tarafından hoş karşılanmadı. Kendisi, eşime hakaretvari söylemlerde bulunarak sesini yükseltti ve durumu şahsileştirerek kredi vermekten vazgeçti. Eşim, durumu yumuşatmaya yönelik nazik bir şekilde iletişim kurmaya çalıştı, ancak Gökçe Hanım'ın sert tavırları devam etti ve sonuç olarak güvenlik tarafından dışarı çıkarıldı.

Akbank gibi uluslararası bir bankanın, çalışanlarının böyle bir davranış sergilemesine izin vermemesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu tür durumların önlenmesi adına gerekli yerlere şikayetimizi ileteceğiz.

Bilginize.

yogunlugu olmayan bi banka ben seviyorum o şubeyi

Benim babam 15 senedir akbankla çalışıyor bayram izninde olan gökçe hanım yerine Tuğçe diye birini getirmişler ne üslubu düzgün ne konuşmasını biliyor bizden önceki giren 55 60 yaşlarındaki beyefendiye bankayı değiştir o zaman diye bağırıyor ne biçim üslup sen çalışansin sen o adamla ilgilen diye seni koymuşlar oraya sen adama değiştir diyorsun bağırıyorsun ondan sonra tanıdığını önce alıyor orda bekleyen insanların hakkını yiyor öğleden önce geldi sırası vardı diyor senin işin o zaten güvenlik kapıyı kapatır öğlen fazla sıra varsa müşteriler bittikten sonra çıkarsın öğle molana sen adamı saat bitti diye gönderemezsin bide utanmadan bunu savunuyor babam yanımda babama saygısızlık yapıyor müşteri hizmetlerini de arayıp şikayet talebinde de bulundum işi bilen değil önce saygısı üslubu düzgün personeller çalıştırın işini yapmayip müşterilere bağıran değil