Bugün Çavdarhisar’dan Tavşanlı’ya, iPhone 11 model telefonumun batarya değişimi için geldim. Daha dükkâna adım attığım anda, güler yüzlü ve samimi bir karşılama ile karşılaştım. Çay ikramından tutun da cihazımın durumu hakkında detaylı bilgilendirmeye kadar her adımda profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilendi. Cihazım işlemdeyken bir yandan sorularımı detaylı ve özenle cevapladılar.
Telefonumun batarya değişimi titizlikle gerçekleştirildi. Ayrıca cihazımda ses kalitesinde bir düşüş fark etmiştim; sağ olsunlar, etkili bir müdahaleyle bu sorunu da giderdiler. Şu an telefonumun ses kalitesi, neredeyse ilk günkü gibi net ve berrak. Yapılan batarya değişimi orijinal parça ile gerçekleştirildi ve ek olarak satın aldığım şarj kablosu da hem orijinal hem de hızlı şarj desteğine sahip. Batarya sağlık göstergesi ilk günkü gibi %100 ve parça sorguladığım zaman ilk günkü gibi orjinal ibaresi bulunmakta.
Uzun süredir Kütahya’da böyle güven veren bir teknik servisin eksikliğini fazlasıyla hissediyorduk. Telefonumun pili yıllar içinde yıpranmış ve %70 civarlarına düşmesine rağmen, şimdiye kadar güvenebileceğim bir yer bulamadığım için herhangi bir müdahalede bulunmamıştım. Ancak burada, cihazım adeta bir uzman eliyle incelendi ve yaklaşık bir saat içerisinde tüm kontrolleri detaylı bir şekilde tamamlanarak bana teslim edildi.
Sadece teknik anlamda değil, insanî yaklaşımlarıyla da gönlümü kazandılar. Kendimi bir müşteri gibi değil, adeta aileden biriymişim gibi hissettirdiler. Bu özenli hizmet anlayışları, profesyonellikleri ve içtenlikleri için tüm ekibe gönülden teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Umarım Kütahya'dan tüm Türkiye'ye bu profesyonel eller uzanır.
